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Sistema de Gestión de la Calidad en la Gestión Pública
NTCGP 1000:2004
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001 IQNet
Manual de calidad de la Auditoría General de la República
La Auditoría General de la República, con el propósito de cumplir con su misión, adoptó
un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), para trabajar bajo estándares de calidad y
garantizar la prestación del servicio, mejorar continuamente y generar beneficios hacia la
comunidad.
Este Sistema de Gestión de Calidad involucra todos los requisitos descritos en el marco
legal aplicable a todos los procesos y en las Normas ISO 9001-2000 y NTCGP
1000:2004, lo cual permite lograr la satisfacción y superación de las expectativas de
nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos con fundamento en los
principios de eficiencia, eficacia y efectividad.
Como resultado de lo anterior, se presenta el Manual de Calidad de la Auditoría General
de la República, documento que especifica el modelo de Gestión de la Calidad,
estructurado e implementado para facilitar la divulgación y aplicación de los procesos, sus
interacciones y la capacidad de proveer en forma coherente el servicio.
Informe de los objetivos SGC a octubre de 2009
Informe de satisfacción de los usuarios I semestre de 2009
Auditoría General de la República
Con calidad a todo vapor
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